En Discovery Research Group consideramos que nuestro mejor activo es nuestro personal, en el que se cuentan individuos de los más talentosos y competentes en el sector de las investigaciones de mercado y de opinión. Se necesita el esfuerzo de cientos de entrevistadores de Discovery Research para recopilar y generar los datos de investigaciones de opinión con la calidad que brindamos a nuestros clientes. Gracias a un riguroso proceso de selección, contratamos entrevistadores inteligentes y elocuentes para la investigación telefónica de mercado. Muchos son egresados de universidades locales, como Universidad Estatal de Utah, Universidad Brigham Young, campus Idaho y College of Southern Idaho.

Capacitación, supervisión y monitoreo

Después de aprobar un programa de capacitación integral inicial, nuestros entrevistadores reciben capacitación continua para mejorar sus capacidades en las entrevistas de investigación de mercado. Además  asisten con regularidad a sesiones de proyectos de investigación de mercado con el fin de entender los aspectos peculiares de los proyectos en los que trabajan y se les supervisa periódicamente para evaluar su desempeño.

Gracias a que contamos con proporción de 6 entrevistadores por cada supervisor y con un equipo independiente de auditoría y calidad, los entrevistadores recaban los datos de investigación de mercado que usted espera. Nuestro moderno sistema telefónico permite a los clientes monitorear las entrevistas de investigación de mercado en cualquier momento que necesiten hacerlo. Cumplimos con los procedimientos y las normas del sector a fin de garantizar que se realicen entrevistas de investigación de mercado de calidad para cada uno de nuestros valiosos clientes.

Discovery Research Group se enorgullece de su gran capacidad para realizar entrevistas de investigación de mercado y de su habilidad para cubrir internamente todos los aspectos de sus necesidades de investigación de mercado.  Con uno de nuestros centros de atención telefónica totalmente dedicado a realizar entrevistas bilingües en inglés y español, tenemos la capacidad (tanto en español como en inglés) de llegar a una extensa base de personas que viven en Estados Unidos y otros países.