Acontecimientos suceden.  Los medios de comunicación social han crecido dramáticamente durante los últimos cinco años y continúan creciendo a pasos agigantados. Gente de todo el mundo está expresando lo que piensan, lo que hacen, y donde se dirigen, la las cosas que los hacen feliz y triste, enojado y emocionado, lo que les gusta y lo que no les gusta. Ellos lo cuentan TODO.   

Los siguientes son algunos datos disponibles relacionados con plataformas de comunicación social bien conocidas. (tomadas de sus publicaciones de prensa y conferencias):

• El promedio de usuarios de Facebook tiene 130 amigos.
• Más de 25 mil millones de extractos de información son compartidos en Facebook, cada mes.
• Hay más de 200 millones de usuarios activos que tienen Facebook en sus teléfonos celulares. En total, hay más de 500 millones usuarios de Facebook.
• En el año 2010, Twitter tuvo más de 100 millones de usuarios registrados, y un promedio de 300 mil nuevos usuarios por día.
• Twitter recibe 180 millones de visitantes únicos en su sitio cada mes y recibe más de 600 millones de búsquedas por día.
• Los usuarios de Twitter promedian 55 millones tweets por día. Eso es 637 tweets por segundo.
• YouTube recibe 2 billones de visitas por día y es el tercer sitio más visitado (Alexa).
• En promedio, los visitantes del sitio gastan alrededor de 15 minutos por día viendo y agregando contenidos al sitio.
• 24 horas de video es subido a YouTube cada minuto.
• Y hay muchos más medios de comunicación social disponibles….los blogs, RSS, Wikis, LinkedIn, Comunidades, Foros, Galerías de imágenes...y la lista sigue extendiéndose.

Esto es mucha información. Y esta gente habla sobre los productos que usted provee, sus servicios, y de las interacciones que tienen con su compañía, y lo que desearía que usted hiciera por ellos. ¿Está usted escuchando?  ¿Está consciente de lo que esto significa para su negocio?  ¿Está conduciendo estudios de comunicación social para saber hacia dónde debes dirigir su negocio basado en información actualizada?  ¿Tiene una estrategia corporativa para..?  

Medios de comunicación social de investigación y medios sociales del escuchar son dos cosas diferentes.  

• La Asociación de Estudios de Mercado define medios de comunicación social como la “aplicación de la comercialización y métodos de investigación de opiniones de datos, de los medios de comunicación social con propósitos de dirigir investigación (e.g.., el uso y la actitud de los estudios, los medios de comunicación social, investigación de seguimiento, investigación personalizada, etc.)”

• Medios Sociales del Escuchar es precisamente lo que se podría pensar, escuchar lo que otros dicen acerca de usted, su compañía, sus productos y ser vicios en los canales de los medios de comunicación social. Usted puede aprender mucho simplemente escuchando.

¿Pero como reunir toda esta información de todas estas fuentes diferentes? Si usted tiene la necesidad de hacer investigaciones en los medios de comunicación social, escuchar a sus clientes o si simplemente no sabe si están hablando de usted y tiene la necesidad de tener una estrategia para los medios de comunicación social, ha venido al lugar correcto.

Cual sea su necesidad con los medios de comunicación social, nosotros tenemos la solución para usted y no requiere contratos a largo plazo o contrato alguno, o tiempo o conocimiento técnico para hacerlo usted mismo. Discovery Research Group le guiara con decisiones bien informadas que le proporcionaran la retroalimentación de los medios de comunicación social que usted necesita para responder preguntas de su negocio.